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Gaffe chez Tim Hortons: Bateau gagné par erreur


PUBLICATION
Maude Pelletier
21 avril 2024  (19h04)
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Tim Hortons
Crédit photo: Narcity

Le célèbre concours « Déroule le rebord » de Tim Hortons se retrouve au centre des critiques à nouveau suite à une erreur regrettable : plusieurs clients ont reçu par accident des courriels leur annonçant qu'ils avaient gagné un bateau Tracker d'une valeur de près de 60 000 dollars, une erreur que l'entreprise attribue à un "incident technique".

Marc, l'un des participants déçus, partage le tumulte ambiant : il n'est pas le seul à avoir reçu de tels messages.
L'inquiétude grandit face au silence de Tim Hortons, qui ne répond pas aux multiples appels de clients perplexes.
« Quand est-ce que Tim's va se ressaisir? » se demande-t-il, agacé, lors d'une interview avec CTV News.
Une autre participante, Nancy Gauvin, originaire de Montmagny, exprime une déception similaire, ayant également cru avoir remporté le fameux bateau.
Les détails de l'email initial semblaient crédibles.
Elle espère maintenant que Tim Hortons proposera un geste de réparation plus conséquent que de simples cartes-cadeaux, une consolation bien faible face à l'espoir déçu du bateau.
Pour le moment, Tim Hortons n'a pas clarifié si une compensation sera offerte aux participants touchés par cet incident regrettable, laissant ainsi de nombreux clients avec leur désillusion et leur déception.
Source CTV News:
Tim Hortons Roll Up The Rim contest faces backlash amid another ‘technical error'
Source TVA Nouvelles:
« Déroule pour gagner »: elle pensait avoir gagné un bateau, Tim Hortons plaide « l'erreur technique »
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Gaffe chez Tim Hortons: Bateau gagné par erreur

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