Contestation des nouveautés chez Loblaw

Loblaw procède à des essais avec des appareils de numérisation pour contrôler les achats des clients utilisant les caisses libre-service.

Cette démarche est critiquée pour son caractère intrusif et les perturbations qu'elle occasionne.

Certains clients se sentent mal à l'aise lorsque des alarmes se déclenchent à la sortie du magasin, comme cela a été relayé par Radio-Canada.

Loblaw défend cette initiative en invoquant la lutte contre le vol à l'étalage, soulignant le rôle prépondérant du crime organisé.


Toutefois, certains clients estiment que cette surveillance excessive génère un sentiment d'insécurité et risque de ternir la réputation de l'entreprise.

Même avec les préoccupations soulevées par les clients, Loblaw n'a pas encore répondu aux interrogations concernant les conséquences pour ceux qui refusent de numériser leur ticket.

Source: Radio-Canada